Įvadas. Logistikos paslaugos ir jų lygis. Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo elementai. Priešsandoriniai elementai. Sandorio elementai. Posandoriniai elementai. Logistinio aptarnavimo poveikis klientui. Klientų logistinio aptarnavimo poreikių nustatymas. Klientų aptarnavimo problemos ir jų šalinimo kryptys. Užsakymai. Užsakymo ciklas. Užsakymų tvarkymo sistema. Naujausių informacinių technologijų taikymas. Išvados.
28.03 KB
